Acquérir une méthode professionnelle et transférable pour accompagner une personne dans la formulation d’un objectif clair, mesurable et adapté à une démarche d’accompagnement.
- Définition des termes « intention » et « objectif » dans un cadre d’accompagnement.
- Présentation des critères SMART, identification d’indicateurs qualitatifs et/ou quantitatifs.
- Utiliser l’outil Triangle d’investigation® pour comprendre la difficulté du client, identifier les mots-clés et les éléments non verbaux dans l’entretien grâce à l’écoute active, expliciter la demande et les attentes du client en utilisant une technique de reformulation lors de l’entretien.
- Identifier et analyser les signaux de tension ou de résistance liés à la formulation de l’objectif à l’aide de la Matrice de questionnement®, identifier les freins dans l’atteinte de l’objectif et proposer des ajustements, coconstruire un objectif atteignable à l’aide de l’outil la Double Roue®.
Apports théoriques, études de cas concrets, mises en pratique, échanges dirigés et feedback.
- le 28 juin 2025
- le 16 novembre 2025
- le 21 juin 2026
prérequis : 200h de formation
120eur, 1 jours, 8h de cours
enseignante : Manuela Bux